Términos y condiciones
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en nutriandina.shop, operado por SANRU stavitel s.r.o.. Al realizar un pedido, las aceptas. Te recomendamos leerlas junto con las páginas de Envíos, Devoluciones y Privacidad.
El vendedor
SANRU stavitel s.r.o., Zvonařka 408/16, Trnitá (Brno-střed), 617 00 Brno, Czech Republic, Reg. No.: 48984849. Correo electrónico: [email protected], teléfono: +593 578 929 781.
Los productos
Comercialización de suplementos alimenticios autorizados, preparados vitamínicos y formulaciones botánicas orientadas a complementar la nutrición diaria y el bienestar general, fabricados bajo normas técnicas y de calidad verificadas. En las páginas de producto se detalla qué se incluye, la cantidad y el formato. Las fotos son orientativas; el embalaje puede variar ligeramente.
Pedidos y formalización del contrato
El pedido se formaliza al completar el pago. Lo confirmamos por correo electrónico; el contrato queda cerrado cuando enviamos los artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si se agota el stock o si no es posible verificar los datos, en cuyo caso reembolsaremos cualquier pago realizado.
Precios y pago
Los precios se indican en USD e incluyen el IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se muestran en el proceso de pago antes de abonar el pedido. Métodos aceptados: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Podemos corregir cualquier error evidente de precio antes del envío y ofrecerte confirmarlo o cancelarlo.
Envío
Las opciones de entrega, los plazos y los costes se detallan en la página de Envíos y pagos. La responsabilidad sobre los productos pasa a ser tuya en el momento de la entrega.
Imágenes y colores del producto
Las fotografías de los productos se toman directamente de los artículos que enviamos. Los colores mostrados en pantalla dependen de su calibración, del navegador y de la iluminación ambiental; una ligera diferencia en la tonalidad no se considera defecto ni da derecho a devolución gratuita o compensación. Las medidas, materiales y componentes se detallan en la página de cada producto.
Transmisión del riesgo
Los artículos son de nuestra responsabilidad hasta que la empresa de mensajería se los entrega a usted o a la persona autorizada en la dirección indicada. A partir de ese momento, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite a usted. Cualquier daño de transporte visible debe hacerse constar ante el repartidor y notificársenos en un plazo de 48 horas.
Devoluciones y garantía
Puedes devolver los productos en un plazo de 30 días tras la entrega, según se detalla en la página de Devoluciones. Garantía legal conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor de Ecuador: SANRU stavitel s.r.o. garantiza que todos los productos se entregan debidamente sellados, dentro de su vida útil y conformes a las especificaciones técnicas declaradas en su etiquetado.
- Productos elaborados o personalizados conforme a requerimientos particulares del cliente.
- Suplementos o vitaminas con fecha de caducidad reducida o susceptibles de deterioro inmediato.
- Frascos, blísteres o recipientes de suplementos alimenticios cuyo sello de seguridad o precinto hermético haya sido abierto o retirado tras la entrega, por razones estrictas de protección de la salud y bioseguridad.
- Bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de manera indisociable con otros elementos.
- Artículos cuyo empaque primario o secundario presente alteraciones, manchas o roturas provocadas por manipulación inadecuada posterior a la recepción.
Responsabilidad
La responsabilidad contractual o extracontractual de la empresa queda limitada estrictamente al valor total pagado por el cliente en la orden correspondiente o hasta un monto máximo de $100 USD. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
Edad y uso
Debes tener al menos 18 años para realizar un pedido. Los productos deben usarse según se indica en la etiqueta; no sustituyen el asesoramiento médico.
Legislación aplicable y litigios
Leyes de la República del Ecuador, con sometimiento a la jurisdicción de los tribunales competentes en territorio ecuatoriano. Si una controversia no puede resolverse amistosamente, se someterá a los tribunales competentes del domicilio social del vendedor, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores según las leyes de su país de residencia.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +593 578 929 781 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- SANRU stavitel s.r.o.
- Dirección fiscal
- Zvonařka 408/16, Trnitá (Brno-střed), 617 00 Brno, Czech Republic
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